IT오류연구

팀뷰어 원격제어시 검정화면 해결방법

오류연구소 2021. 1. 19. 07:50

#팀뷰어 #teamviewer #원격제어 #더미 #dummy #black #screen

팀뷰어(TeamViewer)는 원격제어용으로 많이 사용하는 소프트웨어 중에 하나인데,

한가지 문제점을 발견했다.

원격제어를 하고자 하는 컴퓨터에 모니터가 연결되지 않은 경우, 원격제어를 시도하면 연결은 정상적으로 되지만, 화면이 검게 나오는 것이다.

내가 뭘 잘못했나? 싶어 확인 해본 결과..... 아래는 팀뷰어사이트의 답변이다.

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Thanks for your post and I apologise that you did not get the answer over the phone.

Officially, we don't support headless systems sorry. If you disconnect or turn off the monitor, this can cause your GPU to stop producing an image which will result in a black screen as there is nothing for TeamViewer to capture.

We are very aware of this which is why it is listed in the article you mentioned. However this is a limitation, not a bug.

If you do not have a screen attached, you could try using a dummy plug that simulates a monitor. This will make the system produce an output stopping the black screen.

-Scotty

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모니터가 물리적으로 연결되지 않거나, 모니터를 끄면 GPU에서 화면을 생성하지 않게 되어 결과적으로

팀뷰어가 캡쳐할 화면이 없기 때문에 검정색 화면이 나온다는 것이다.

따라서 모니터를 연결하던지... 아니면 모니터 역할을 하는 더미(Dummy)를 연결하란다.

더미? 이게 뭐지?

또 확인을 해보니... VGA포트에 꽂는 모니터컨넥터 인데, 이 내부에는 각 핀별로 특정한 저항이 연결되어 있다.

그 저항 때문에 GPU는 모니터가 연결되어 있다고 판단을 하게 된다.

물론 저항값에 따라 특정 해상도를 지원하게 된다.

직접 만들자니 시간도 걸릴듯 하고 해서, 중국 알리익스프레스에서 구매를 하기로 했다.

주문한김에 3개를 주문했고, 가격은 USD $7.92

중국 알리익스프레스에서 구입한 VGA 더미(Dummy)

VGA 더미 모습(저 내부에 저항들이 연결되어 있다.)

VGA 더미 장착화면(팀뷰어 검정색 화면 해결방법)

저렇게 연결만 하면, GPU는 모니터가 연결된걸로 인식을 하게 되고, 윈도우즈 바탕화면을 생성하게 된다.

그 생성된 이미지를 팀뷰어가 캡쳐를 해서 원격지로 전송을 하게 된다.

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